Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 40mm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của 40mm, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
40mm Quy định sử dụng dịch vụ 40mm
LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách giao dịch qua ví điện tử được xử lý, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh trò chuyện trực tiếp trong tài khoản — phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản — chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ trong tài khoản tập hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của 40mm không chỉ là văn bản pháp lý — chúng là cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và giải quyết thắc mắc. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước, và mọi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được mã hóa. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo điều khoản hiện hành.
Xác minh tài khoản Quy trình xác minh ví điện tử áp dụng cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money giúp đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng chủ tài khoản, không qua trung gian.
Thay đổi điều khoản Khi điều khoản cập nhật, thông báo được gửi trước qua email đã đăng ký. Bạn luôn có thể xem phiên bản điều khoản hiện hành ngay tại trang này bất cứ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của 40mm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ điều khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Có. Mỗi phương thức thanh toán nội địa có điều khoản giao dịch cụ thể được hiển thị tại bước xác nhận. Điều khoản chung của 40mm và điều khoản giao dịch áp dụng song song, không thay thế nhau.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi xử lý theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Theo điều khoản, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định sử dụng, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình xác minh.

Mọi tranh chấp về điều khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức: live chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng trường hợp dựa trên điều khoản đang có hiệu lực.