Tham khảo

Khung pháp lý của 40mm — rõ ràng, không vòng vo

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn dùng 40mm tại các khu vực được phép theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
40mm Khung pháp lý của 40mm — rõ ràng, không vòng vo
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản pháp lý nào — từ quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu đến khiếu nại giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi pháp lý thường mất từ một đến hai ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, trả lời ngay trên điện thoại.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức liên quan đến quyền dữ liệu hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai ưu tiên vận hành cụ thể, không phải khẩu hiệu. Dưới đây là bốn thực hành chính chúng tôi áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn và rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi phiên đăng nhập — dù trên trình duyệt hay ứng dụng di động — đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh ví thanh toán Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch nhầm và bảo vệ số dư của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua email hoặc biểu mẫu nội bộ.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi cần hiểu rõ điều khoản, quyền dữ liệu và quy trình khiếu nại tại 40mm.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép và không chấp nhận tài khoản từ các khu vực bị hạn chế.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng hai ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi có hiệu lực.

Liên hệ live chat hoặc gửi email mô tả giao dịch cụ thể — số tiền, thời gian, ví sử dụng. Đội hỗ trợ sẽ tra soát lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trên tài khoản sau khi hoàn tất kiểm tra định danh.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.